Was Sie über die Verwaltung Ihres Ansehens wissen müssen

Wenn Sie vorhaben, ein Geschäft für lange Zeit zu führen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie auf einen soliden Ruf hinarbeiten. Wenn nicht, werden Sie andere Unternehmen und Kunden mit schlechter Laune am Leben erhalten. Nicht, dass du total verachtet wirst, aber es sind nur die Tatsachen des Lebens. Sie müssen unbedingt lernen, wie Sie mit dem Ruf Ihres Unternehmens umgehen.

Verliere nie die Nerven mit Kunden in Social Media-Foren. Auch wenn Sie mit einem Kunden nicht einverstanden sind, gehen Sie nicht grob gegen den Kunden vor. Versuchen Sie, dem Kunden so gut wie möglich zu helfen, und fahren Sie fort. Handeln Sie immer professionell, denn Sie wollen Ihrem Unternehmen keinen schlechten Ruf verschaffen.

Host-Wettbewerbe, um Ihren Ruf zu stärken. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie eine schlechte Bewertung erhalten haben. Durch einen Wettbewerb werden viele positive Informationen über Ihr Unternehmen erstellt, die dazu beitragen können, die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu erhöhen. Diese Technik wird auch dazu beitragen, Ihren Seitenrang in Internet-Suchmaschinen zu erhöhen.

Nehmen Sie sich Zeit und überlegen Sie genau, bevor Sie auf Beschwerden reagieren. Wenn Sie ruhig bleiben und genau überlegen, wie Sie online reagieren, bleibt Ihr Ruf erhalten. Lesen Sie Ihre Antwort mehrmals, bevor Sie eine Antwort auf eine Beschwerde veröffentlichen. Wenn möglich, lassen Sie einen Mitarbeiter die Antwort lesen, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Optimieren Sie Webseiten mit dem richtigen Suchbegriff, um die Online-Reputation Ihres Unternehmens zu verbessern. Dies ist in der Regel Ihr Firmenname. Suchmaschinen belohnen heutzutage Unternehmen, die Autorität in einem Raum haben. Wenn sie bemerken, dass Sie eine Behörde sind, werden Sie viel besser abschneiden, wenn die Suchmaschinenergebnisse ausgewertet werden.

Wenn sich die Leute die Zeit nehmen, etwas über Ihr Unternehmen zu sagen, ist es wichtig, dass Sie höflich genug sind, um zu antworten. Während Sie eine sehr beschäftigte Person sein können, zeigt es Ihrem Publikum, dass Sie sich wirklich für sie interessieren und was sie zu sagen haben. Dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie einen festen Kundenstamm aufrechterhalten möchten.

Achten Sie genau darauf, wie Sie online wahrgenommen werden. Sie müssen immer über die verschiedenen Arten von Feedback informiert sein, die Ihr Unternehmen online erhält, damit Sie schnell auf negative Ergebnisse eines Kunden reagieren können, der möglicherweise unzufrieden ist. Wenn Sie stets auf dem neuesten Stand der Suchmaschinenergebnisse sind, können Sie negative Kommentare unter Kontrolle halten. Tun Sie dies mindestens ein- oder zweimal im Monat.

Pass auf, was du sagst. Dies gilt sowohl für Online- als auch für Offline-Interaktionen. Vermeiden Sie Diskussionen über illegale Aktivitäten oder abfällige Kommentare. Sie möchten auch vermeiden, dass Sie und Ihr Unternehmen an Bilder gebunden sind, die explizit oder unangemessen sind. Versuchen Sie auch zu vermeiden, etwas Negatives zu tun oder zu sagen, das sich auf einem Nachrichtensender befindet. Potenzielle Investoren und Kunden sehen diese Dinge möglicherweise als rote Fahnen.

Zeit, den Zündschalter einzuschalten und diese Ideen in die Tat umzusetzen. Es geht darum, sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Branche einen hervorragenden Ruf haben. Nun, da Sie diesen Rat haben, haben Sie einige Dinge, die Sie tun müssen. Indem Sie Ihr Unternehmensimage dort belassen, wo es sein sollte, kommen diese Kunden zu Ihnen nach Hause.

Was Sie über die Verwaltung Ihres Ansehens wissen müssen

Das Reputationsmanagement sollte jeder Geschäftsinhaber kennen. Es ist wichtig, Ihren Ruf zu schützen, denn das sehen die Menschen, wenn sie auf Ihr Unternehmen schauen. Sie werden viel darüber lernen, wenn Sie bereit sind, einige Informationen durchzulesen. Machen Sie einen Schritt nach dem anderen und sehen Sie, womit Sie enden!

Bevor Sie zu viel Aufwand in die Online-Reputationsverwaltung investieren, prüfen Sie, wie viel Sie gegebenenfalls benötigen. Durchsuchen Sie Ihr Unternehmen mit Google und Bing. Ergeben sich negative Ergebnisse? Zeigen sich die Websites und Blogs, die Ihr Unternehmen betreibt, nur bei wenigen oder gar keinen Zugriffen? Wenn Sie eine der beiden Fragen mit "Ja" beantworten, ist die Arbeit ausgeschnitten.

Eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie Ihren Ruf verwalten können, besteht darin, Ihre Unternehmensmarke online zu beanspruchen und die Inhalte über Sie zu verwalten. Verwenden Sie entweder KnowEm.com, UserNameCheck.com oder NameChk.com, um jede Online-Instanz Ihres Firmennamens zu finden. Sie müssen nur einen verwenden, aber jeder von ihnen kann Sie wissen lassen, wenn jemand da draußen Ihr Geschäft falsch darstellt oder schlecht von Ihnen spricht.

Sie können die Reputation Ihres Unternehmens überwachen, indem Sie online nach Ihrem Unternehmen suchen. Dies kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, was die Leute sehen, wenn sie nach Ihnen suchen. Achten Sie besonders auf die Web- und Bildergebnisse. Die Bilder zeigen Ihnen, welche Grafiken online mit Ihrem Unternehmen verknüpft sind.

Verwenden Sie ein soziales Netzwerk wie LinkedIn, um Ihr Reputationsmanagement zu unterstützen. Dieses soziale Netzwerk kann ein bisschen höher ranken als einige der anderen. Es ist auch ein wichtiges Instrument für B2B-Unternehmen. Dies liegt daran, dass viele Menschen auf LinkedIn nach professionellen Diensten suchen, anstatt nach Suchmaschinen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Websites professionell betrieben werden. Sie sagen viel über Ihr Geschäft. Sie können sympathisch und trotzdem professionell sein.

Pass auf, was du sagst. Dies gilt sowohl für Online- als auch für Offline-Interaktionen. Vermeiden Sie Diskussionen über illegale Aktivitäten oder abfällige Kommentare. Sie möchten auch vermeiden, dass Sie und Ihr Unternehmen an Bilder gebunden sind, die explizit oder unangemessen sind. Versuchen Sie auch zu vermeiden, etwas Negatives zu tun oder zu sagen, das auf einem Nachrichtensender zu sehen sein wird. Potenzielle Investoren und Kunden sehen diese Dinge möglicherweise als rote Fahnen.

Bringen Sie Personen, die nach Ihrer Website suchen, direkt auf Ihre Website. Sie können dies tun, indem Sie Ihren Firmennamen und andere identifizierende Wörter so häufig wie möglich auf Ihrer Website verwenden, ohne zu nerven. Dies bringt Suchende zu Ihnen anstelle von Websites mit negativen und möglicherweise unwahrheitsgemäßen Bewertungen.

Stellen Sie sicher, dass Sie Beschwerden begrüßen. Kunden möchten möglicherweise schlechte Bewertungen hinterlassen, da sie sich nicht entschuldigen oder auf Probleme reagieren. Fügen Sie ein Beschwerdeformular hinzu, das gut sichtbar und einfach auf Ihrer Website zu verwenden ist. Antworte ihnen allen. Sie werden wissen, dass Sie sie gehört haben und dass Sie sich mit den Problemen befassen. Dies kann Ihnen helfen, negative Bewertungen zu verringern oder zu beseitigen.

Wie Sie jetzt sehen können, ist es einfach, mit der richtigen Art von Informationen im Reputationsmanagement zu arbeiten. Mit diesen Informationen brauchen Sie sich nur Zeit für gute Leistungen und etwas Geduld. Wenn Sie bereit sind, können Sie jetzt damit beginnen und es sehr gut machen!